2026-09-01T14:30:00+03:00

01.09.2026 14:30

Nielsen Norman Group, главная в мире лаборатория по удобству сайтов, отследила 45 тысяч просмотров страниц: за обычный визит человек успевает прочитать примерно пятую часть слов.

Не «бегло просматривает всё», а реально читает 20%, в лучшем случае 28%. Остальное пролистывает.

В другом их исследовании только 16 человек из ста читали страницу подряд, остальные 79 скользили глазами по заголовкам и первым строчкам абзацев в поисках нужного.

Мысль простая: из вашего текста на пять тысяч знаков клиент прочитает тысячу

Вопрос не в том, чтобы он прочитал всё, это невозможно.

Вопрос в том, окажутся ли в этой тысяче цена, условия, сроки и кнопка заявки — или туда попадут «динамично развивающаяся компания» и «индивидуальный подход».

Та же лаборатория проверила, что будет, если под это подстроиться

Взяли одну и ту же страницу и переписали: вдвое короче, с подзаголовками и списками, факты вместо рекламных прилагательных. Дальше дали людям задания на старой и новой версии.

На переписанной странице с заданиями справлялись в два с лишним раза лучше: быстрее находили нужное и меньше ошибались. Содержание то же, поменялась только подача.

Это не аргумент за короткие тексты

Поисковики, и Google, и Яндекс, длинные страницы в топе держат охотно, если они по делу.

Это аргумент против простыни: длинный текст, из которого за десять секунд ничего не выхватить, не дочитает ни человек, ни, по большому счёту, вы сами.

Что сделать на своих страницах

• Первые два предложения под заголовком — прямой ответ на вопрос, с которым человек пришёл.
• Подзаголовки такие, чтобы по ним одним было ясно, о чём страница: «Сколько стоит», «Сроки», «Что входит».
• Цифры вместо прилагательных: не «быстрая доставка», а «доставка за два дня».
• Цена и условия в первом экране, а не в подвале после истории компании.
• Остальной текст пусть лежит для тех, кто дочитывает, и для поисковика.

Для наглядности цифра из смежной области: сервис Boomerang проанализировал 40 миллионов деловых писем

На письма, написанные простым языком уровня младшей школы, отвечали в 53% случаев, на письма «университетским» стилем — в 39%.

Читатель что у письма, что у сайта один и тот же, и он всегда торопится.