Торговля
Диагностика корпоративной сети и инфраструктуры торговой компании
Задачи
→ Провести детальный аудит проводной и беспроводной сетевой инфраструктуры заказчика, локализовать источники сбоев и разработать жизнеспособный план модернизации сети для обеспечения её отказоустойчивости.
Контекст и проблема
Заказчик проекта — крупный российский поставщик стоматологического оборудования и материалов с развитой сетью филиалов более чем в 10 городах России и головным офисом в Санкт-Петербурге.
Бизнес компании критически зависит от скорости внутренних ИТ-систем, однако в последнее время торговые и складские процессы начали тормозить из-за нестабильной работы корпоративной сети.
С какими симптомами столкнулся клиент:
- Регулярные задержки при доступе к внутренним серверам. Проблема решалась только «костылями» — принудительной перезагрузкой сетевого оборудования.
- Постоянные обрывы связи между центральным офисом и региональными складами.
- Пик сетевых сбоев стабильно приходился на вечерние часы — время, когда складские терминалы запускали массовую выгрузку данных в базу «1С».
Для поиска первопричин этих зависаний и устранения узких мест ИТ-дирекция компании привлекла экспертов ХМ.
Проект состоял из двух параллельных треков: глубокого анализа конфигураций и физического исследования радиоэфира на объектах.
Анализ проводной сети и архитектуры
Мы детально изучили настройки всего парка оборудования и проверили:
- Логику маршрутизации трафика и корректность разделения сети на виртуальные сегменты (VLAN).
- Схемы физического подключения серверов, баз данных и рабочих мест.
- Настройки безопасности и стабильность каналов связи, по которым удаленные сотрудники подключаются через VPN.
- Наличие и готовность систем резервирования на случай отказа основных маршрутизаторов.
Радиообследование Wi-Fi-инфраструктуры
Чтобы понять, почему «отваливаются» складские терминалы, инженеры провели физический аудит помещений с помощью специализированных измерительных приборов и анализаторов спектра.
Мы замерили уровень затухания сигнала и построили точную тепловую карту покрытия.
Это помогло вскрыть пласт скрытых проблем: точки доступа стояли некорректно, их физически не хватало для перекрытия всей площади склада, трафик сотрудников и ТСД шел в одном общем потоке, а сама сеть работала на устаревших и небезопасных протоколах.
Итоговый пакет рекомендаций
По результатам диагностики мы сформировали для заказчика кастомную дорожную карту модернизации, в которую вошли:
- Оптимизация и перенастройка VLAN для изоляции «тяжелого» трафика 1С от остальных бизнес-процессов.
- Внедрение отказоустойчивых схем резервирования для критически важных узлов сети.
- Новая схема расстановки Wi-Fi-точек с планом миграции на современный протокол шифрования WPA3 Enterprise.
- План устранения архитектурных «узких мест» (bottlenecks) для ликвидации вечерних пиковых задержек.
Результаты
→ Создали точную цифровую модель обновленной сети с пошаговым планом размещения оборудования и перераспределения нагрузок.
→ Передали клиенту исчерпывающий технический отчет. На основе этого документа ИТ-служба заказчика может провести модернизацию как своими силами, так и с привлечением внешнего подрядчика.
→ Ликвидировали «слепые зоны» в ИТ. Руководство компании получило прозрачную картину состояния своей инфраструктуры и четкое понимание, как застраховать торговые процессы от внезапных остановок и уязвимостей.
→ Перестроили сеть корпоративного VPN для ускорения работы
