Если какие-то письма не доходят к вам в ящик, возможно, они находятся в папке СПАМ. 

Откройте наш webmail. Для этого в строке адреса браузера наберите webmail.hm.plus

Авторизуйтесь, войдите в ящик.

Если слева в папках ящика у вас нет папки СПАМ, нужно включить ее отображение.

Внизу под папками нажмите на такую иконку и в менюшке выберите пункт Управление папками.

Поставьте галку напротив нужных папок. Изменения сохранятся автоматически. 

Перейдите обратно в письма, теперь должна появится новая папка. Загляните в нее.